Fremfor alt ved å dreie fokuset fra markedsprinsipper til faglighet og tillit som styrende faktor. De ansatte må få tillit, tid og frihet til å utføre jobben og vi må få slutt på det stadig voksende skjemaveldet. Innbyggernes behov må være bestemmende for velferd, ikke hva som lønner seg. Reformen gjelder alle nivåer i den norske velferdsstaten, nasjonalt og lokalt. Det er viktig at en tillitsreform forankres i et godt partssamarbeid.